A partir del momento en que recibe su pedido, tiene 15 días corridos para realizar el reclamo correspondiente. Una vez aceptada la devolución de un producto se generará un crédito en la cuenta corriente del cliente. Dicho crédito quedará a cuenta de futuros consumos (sin fecha de caducidad), o podrá solicitarse el reembolso. En este caso, el reembolso se realizará en el mismo medio de pago en el que fuera abonado el pedido de origen (según art 34, Ley 24.240).
Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en nuestras tiendas deberán acercarse a la tienda en la que fue comprado el producto dentro del plazo de 30 días con el ticket de compra.
Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en www.papelerabariloche.com.ar deberán hacer su reclamo a nuestro Servicio de Atención al Cliente ([email protected]) o a nuestros teléfonos (011) 4941-1200, 4941-7348 de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:00 y Sábado de 08:30 a 12:00hs.
Papelera Bariloche se rige en un todo de acuerdo a lo establecido por la ley 24.240, 26.361 y demás disposiciones concordantes.
Todos los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos sin uso alguno.
Los productos devueltos deberán entregarse junto a los embalajes originales y en perfecto estado de conservación, con los accesorios, manuales e instructivos del mismo. En el caso de productos recibidos por error, los embalajes deberán estar intactos, sin abrir.
Por favor contá la cantidad de cajas/bultos que recibís y verificá que coincida con lo informado en la factura/remito.
Los reclamos por errores de facturación deberán efectuarse en forma expresa dentro de los 5 días hábiles de recibida la factura.
Defensa del Consumidor CABA: 147 (línea gratuita) - www.buenosaires.gob.ar
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